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精准表达
卡耐基口才的艺术与人际关系(全集)
卡耐基
☆卡耐基口才的艺术与人际关系全集》以社交和口才为基点,把语言与人性有效地结合在一起,旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地。 ☆美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功,并提高了生活素质,同时,还教会人们如何克服畏惧、建立自信,扩展自己人脉关系。
如何实现有效社交:做一个高段位的沟通者
凯伦·伯格
※风靡耶鲁大学、沃顿商学院、纽约大学等高校的沟通课程本书作者曾以“沟通”为主题在耶鲁大学、纽约大学、沃顿商学院、爱因斯坦医学院、匈牙利塞梅维什医科大学进行演讲和授课,深受老师和学生的欢迎。※何为有效社交 何为有效社交?具体来说就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。所以,如果你想成为一个高段位的沟通者,更好地处理生活和工作中的各种问题,就需要一本很好的行为指南※如何实现有效社交本书作者 凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年,积累了大量的有效社交的技巧,比如:◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道…… 作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案(5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等),帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
关键对话:如何高效能沟通(原书第2版·珍藏版)
科里·帕特森
大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”,都不知如何应对。其实,在隐忍和暴怒之间,还有一种方法,既能圆满地解决问题,又不会伤害或冒犯对方。本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在“关键对话”中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。
高难度对话:跟任何人都聊得来精进版
迈克·贝克特尔
《高难度对话》是迈克·贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说,《高难度对话》则更近一步,旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。书中指出,人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足,一个人格独立的人,他的基本需求已经得到了满足,这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担责任,总是指望别人来满足他们的需求,而人际关系中的别扭和不愉快,大多由此而产生。
清晰表达的艺术:打造高效的职场沟通
多米尼克·穆特勒
本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域,如何将清晰表达变成一种日常行为,如何通过明确度来减少多余的沟通,如何打造高效的企业文化。本书提醒我们,直言不讳不等于口无遮拦,清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果,开口之前一定要自我检查一下,是否符合清晰表达的五项原则。
好好说话:跟阿德勒学沟通
(日)小仓广 著
一句话能让你事倍功半,一句话也能让你事半功倍。沟通的问题往往不是因为我们说错了,而是因为我们想错了。少说批评,多说希望╳ “这里有问题!这个也不行!”“如果真能那样就好啦。我们想一想该怎么做吧!”“消化”愤怒,而不是一味发泄╳ “为什么你总是这样?给我适可而止吧!”“你的话真是扫兴,我感到有些落寞。”表达感情也要不动声色╳ “别自作主张!不是早说过要提前汇报吗?”“没有收到报告,难免有些困惑。下次还请把报告交上来,好吗?”
沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧
尼基·斯坦顿
本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”,内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧,如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等,并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通,以及如何利用各种视觉辅助工具等,时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战,进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
好好说话第一步:学会倾听
麦克·P.尼可斯
一个人说话,另一个人倾听,我们想当然地认为它是理所当然的,我们大多数人也都认为自己是一个比实际上更好的倾听者。但很多时候,人们似乎都不听彼此说话:  “他希望我能听听他的困难,可是却对我的难处不闻不问。”  “她老是在抱怨。”  “我第一次知道他发生了什么事,还是在他告诉别人的时候不小心听见的。他为什么从不对我说这些?”  “我没法子同她说话,她太挑剔了。”  ……  夫妻情愫的日渐淡漠、亲子关系的剑拔弩张、朋友同事之间的疏离冷落,长期的沟通不良(甚至不沟通)往往是主因,而罪魁祸首正是“听障”:一方或双方不愿倾听。为什么我们与家庭成员、浪漫伙伴、同事或朋友交谈时常常没有连接?情绪反应如何阻碍真正的交流?
精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人心
高田贵久
1个故事,2个条件,4个基础能力,从逻辑思考到制作商务文本,全方位教你如何精准传达自己的想法,提交一份出色的方案。本书作者高田贵久曾在Arthur D. Little和BCG等知名的咨询公司工作多年。作为一名职业咨询顾问,他在工作中提交过不计其数的方案,也熟知让方案快速得到认可的技巧。他发现很多时候,“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因,“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。这本书以一个贯穿全书的虚构故事做引,不仅真实再现了商务活动的氛围,各章中的解说部分也指出了故事中的问题所在,并在此基础上十分详尽地解说了解决问题的方法和技巧。职场新人、商务精英或是管理层人士,无论你身居何职,都可以有针对性地阅读和使用书中的技巧,在不同的场合中超高效地完成工作。
关键沟通:如何解决难题,不伤感情
苏珊·斯科特
两位得力干将失和,公司业绩下滑,你不知如何训诫?和孩子之间有隔阂,你找不到谈话的方式增进关系?朋友借钱不还,你不好意思开口?……面对职业和生活中这样的关键时刻,你如何应对?在往常的职业和生活中,为了避免麻烦,避免对方生气,我们常常的习惯是,几乎从未指出真正的问题。在沟通中,我们总是过于委婉,以至于对方根本没有了解我们想表达的真实意图,而清晰、有力、直面地进行一次对话却是不可避免的事情。最终,我们的问题越来越激化,我们和彼此的关系也非但未改善,却越来越恶化。  你可以有更好的选择。通过强大的积极沟通,你可以获得职业和生活的成功。要做到这一点,苏珊·斯科特说,你必须在工作和家庭中改变日常对话,用有效的方法传达你的信息,从而得到你想要的东西。
好好说话 2, 简单有效的高情商沟通术
马薇薇
这是一本可以给你带来成长和改变的书。这是一本只有六个关键词,却有无数种打开方式的书。它是一本实用手册,也是一本词典,你可以从头读到尾,也可以带着困惑,翻看相应章节。总之,我们希望它好学,好用。我们在书中列举了许多常见的表达误区,也就是“常见的说法”,同时也给出了“更好的说法”。两相比较,怎么说更好,一目了然。在依样照做的过程中积累心得体会,触类旁通,成为高手,这就是《好好说话》的实用逻辑。
用事实说话:透明化沟通的8项原则
马克·墨菲
不知道从什么时候开始,我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中,自己说话不过脑子,总是说一些让他人不开心的话,工作和生活经常受到影响,心情不好,人际关系差,越来越觉得有时候谎言是一种善意,是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言,永远真不了,要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤,帮助我们摆脱情绪的控制,关注事实,扫除沟通障碍,赢得他人的信任。 阅读本书,你将了解到为什么忠言总是逆耳?掌握发现事实、聚焦事实的技巧;学会如何倾听,掌握谈话的要义;学会如何说别人才愿意听。
说服
罗杰
《说服》是一本实用有趣的心理学读物,也是一本打造说服达人的简易指南,更是一本提升人脉、机遇和事业的转运书。在生活中,学会说服,就能拥有改变和影响他人的能力,轻松掌控全局,搞定一切人际难题。作者有着多年的销售经验和培训经历,在这本书中,他结合自己的亲身经历和经典案例,告诉人们在日常生活中,如何运用心理学知识认知自我、他人,构建和谐的人际关系,提升生活与工作的品质,成就事业,赢得人生。
掌控沟通
贾斯汀·李
为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人?为什么当有人与我们意见相左时,我们宁愿选择妥协或者逃避?为什么当你试图与意见相左的人对话时,对方往往扭头就走?为什么当我们的社交范围越广时,我们对一件事情的看法会越极端?为什么当我们诉诸网络寻求真相时,真相反而离我们越来越远?……事实上,在当今多元化的世界中,对同一事件的不同看法理应成为推动社会进步的重要力量,而不是撕裂社会的元凶。面对相反意见,争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法,主动说服对方会是更正确的选择。沟通大师贾斯汀·李从事沟通、对话工作20多年,依据多年实践经验,深入分析影响沟通的五大障碍(自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突),并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法,让你轻松管控分歧,成功说服与你观点不合的人。
不懂说话,你怎么带团队?
吉田幸弘
用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞,既有可能让下属干劲十足地主动投入工作,也有可能令下属陷入沮丧。本书配合事例,针对不同场合——附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备——进行讲解,教我们如何采取合适的措辞,如何用一句话拯救陷入困境中的下属。
向上管理的艺术(升级版):如何正确汇报工作
蒋巍巍
《向上管理的艺术(升级版):如何正确汇报工作》通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作,完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。 《向上管理的艺术(升级版):如何正确汇报工作》适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。