持续十六年畅销经典，知见领袖克里斯多福·孟新体悟、新观念；华语世界深具影响力身心灵作家张德芬翻译并全力推荐。 这本书能提供给读者什么？1.使我们亲身感受并真正相信亲密关系的幸福开关就在自己手上：子女，成为生命的老师；父母，成为力量的源头；人际，成为自我的镜子。2.使我们亲身感受并初步掌握帮助身边人走出痛苦、赢回力量的基本工具：如何洞察与消融情绪及情绪背后的原始信念？如何释放潜藏已久的不舒服；如何接受当前问题并转化为欣赏；走出受害、迫害与拯救的无休止循环；学会用“走过程”与欣赏迎回无条件的爱；连接直觉与内在的指引——吴英慧。

什么是谈判专家？谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人有很大的不同；他们能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤；能在百战百胜的同时还能维护自己的自尊，扩展自己的人脉，提高自己的声誉。你可能知道你的周围谁是谈判专家，本书就将与你分享他们的秘密。本书作者迪帕克·马哈拉与马克斯·巴泽曼，这两位哈佛大学商学院的教授在谈判领域耕耘多年，他们的研究与实践活动遍布数十个国家，涉及几十个行业，与之合作过的组织大多为IBM、世界银行、西门子这样的大型知名组织。一直以来，每每读到涉及谈判的文章，总能看到他们闪光的智慧。相信通过阅读本书，能让你对谈判技术有更深层次的理解！

《知识大融通：21世纪的科学与人文》是“当代达尔文”“知识的巨人”“社会生物学之父”爱德华·威尔逊颠覆常识、打破认知壁垒、超越时代思维的巨著！他生动推演人类知识谱系的进化历程，展现融通为各学科带来的革命性突破，描绘了一幅激动人心的未来知识蓝图。继承牛顿、爱因斯坦和理查德·费曼以来的开创性道路，威尔逊带领我们踏上了一段跨越科学与人文的非凡旅程，以寻求所有人类知识的融通。这是一场浩大的知识历险。从大脑中的化学反应，到文化的基因基础，从颜色语言受到的遗传学限制，到《洛丽塔》中蕴含的生物学原则……威尔逊轻松跨越科学与人文的鸿沟，自如穿梭于物理学、人类学、心理学、哲学、宗教、伦理与艺术等各领域间。这位殿堂级的科学大师用清晰、雄辩的文字，将人类知识的新进展巧妙地编织到了一起，完成了这部博大精深又妙趣横生的著作。站在“巨人”的肩膀上，我们才能登上知识的巅峰，将今日破碎的知识风景尽收眼底。读过此书，我们将以全新的方式理解知识。融通，关乎人类历史，更关乎人类未来。今天的文化积累已让人类拥有可以改变自身生物本性的力量，以科学探究人性奥秘的新时代已到来。在一个更广阔的时空背景下，人性与文化、自我与社会都将被重新定义。威尔逊以无与伦比的雄心壮志提出融通计划，坚信它将赋予未来人类一种分析和预测的强大力量，让我们有能力应对即将到来的巨变。这是一部我们时代里程碑式的著作，融通的构想也必将成为人类认识自身与世界的一个新起点。威尔逊对未来世代知识图景的大胆想象，凝聚了他毕生对人类、知识和社会进化的深刻思考，极具独创性和启发性。每一位善于思考、关心未来的读者都应该认真聆听。

细节到位，略施小计你就能轻松影响他人：圆桌式会议能够激发员工的归属感，而角形会议更能引发员工对独特性的追求；超市以0.99元结尾对物品进行定价，可以使销量业绩爆速增长；蛋糕店发放长期兑换卡片，顾客的使用效率将是发放短期卡片的1/5；把 600 块钱的酒排在菜单最前面，会让 350 元的酒显得价格更合理…… 《细节：如何轻松影响他人》是世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼的全新力作，书中列举了52个微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个充满“套路”的时代里用最小的细节改变成就结果上很大的差异变化，并成功影响他人。 如果说《影响力》在职场生存、商业博弈、人际交往中提供了影响别人的理论指导，那么这一本《细节》，就是52个微小改变影响对方的实操训练，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升，最终使你更易获得最后的成功。 《细节》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别，手把手教会你掌握可以影响他人并逆转自我人生的极具创造力和科学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力！

国际情感问题专家莉尔·朗兹以坚实的科学研究为基础，通过真实生动的个案，对男女两性在情爱观念与行为上的差异进行了饶有趣味的分析。书中详细描述了男女在情感需求与表达方面的区别，探讨了他们坠入情网的缘由和过程，并由此引导我们通过各种语言以及非语言的方法与技巧，博得意中人的青睐，收获心目中的理想爱情。在相遇之初如何进行目光接触？如何穿衣打扮和举手投足？如何把握欲擒故纵的火候？如何寻找和发掘彼此的相似之处？如何表露自身令意中人欣赏的特质？

指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口给我们带来情感和精神上的创伤，甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。《非暴力沟通》能够帮助人们解决这些问题。疗愈内心深处的隐秘伤痛；跨越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验——这些都是《非暴力沟通》的目标。

华尔街投资大神、对冲基金公司桥水创始人瑞达利欧送给你的人生进化手册，多角度、立体阐述生活、工作、管理原则。桥水创立至今为客户赚取的收益远远超过历史上任何一家对冲基金。达利欧认为桥水的成功源自他所奉行的一套原则，而这些原则也是他一生中学到的最重要的东西。 这本书阐述了他的原则的两大基石——极度求真、极度透明，并介绍了以此为基础的创意择优，以及基于可信度评价的决策机制。书中500多条原则将帮助我们保持开放心态，看清现实，正确评价自己和他人，从容面对做决策、打造强大团队等问题，更进一步深入认识自我，实现不断成长。

《第二性》首先从生物学、精神分析学和历史唯物主义的角度出发，指出女人并不是生来就低男人一等的，“生理的”、“性一元论的”、“阶级的”原因都无法解释对女人的压迫；其次对从原始社会到女权主义运动如火如荼的二十世纪五十年代的妇女史进行了梳理，得出结论：整部妇女史是由男人写就的，女人并非为其所是，而是作为男人所确定的那样认识自己和做出选择；最后，通过五位男作家——蒙泰朗、戴·赫·劳伦斯、克洛岱尔、布勒东和司汤达——的例子，具体分析了女性在男性眼中的集体神话，以及这些神话在日常生活中起到的巨大作用。

《爱的沟通》是西雅图爱情实验室创始人、知名心理学家、婚恋关系专家、《幸福的婚姻》《爱的博弈》作者约翰·戈特曼的全新力作。书中为迷茫的男士了解自己的另一半提供了详尽的方法与实用的指导。更教会读者如何建立正确完整的婚恋观，成为爱的终身学习者。 如何提升自己的魅力？为什么男人总是不能理解女人? 如何追上心仪的女神？为什么争吵中女性会更加愤怒？为什么剁手也治不了买买买？如何与你爱的Ta共度一生？在男人眼中，女人如同一团谜，让人着迷却难以理解。与其他那些宣称两性关系的主要焦点在女人身上的观点不同，戈特曼教授用40年的研究、近10000对情侣的实际测试结果表明，两性关系的焦点在男士身上！而且，两性关系的关键不仅仅在于男性必须要搞懂女性，还在于男性要做好自己。

本书汇集了卡耐基震撼人心的思想精华，是作者成功的励志经典，无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。接受卡耐基再教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至还包括几位美国总统，千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。卡耐基的忠告永不过时，阅读本书，能让大家喜欢你，使你具有说服力，使你的能力得到增长并获得成功。

《帕佩撒旦阿莱佩：流动社会纪事》是翁贝托·埃科生前最后一部作品，于埃科去世一周后在意大利出版，收集了《快报》专栏中与当下的社会密切相关的文章，是埃科生命中最后15年对社会万象的观察与思索，天马行空，妙趣横生，除却睿智的思考，犀利的评判，还有许多细微的自知时刻，就像是困惑时的眼睛一眨。“帕佩撒旦阿莱佩”出自但丁《神曲·地狱篇》第七歌冥神普鲁托一句含混之语，没有确切的含义，却令人联想起各种稀奇古怪的事物，契合这本书包罗的天马行空的话题。副标题“流动社会纪事”点明翁贝托·埃科对当今社会的反思和评价。在流动的社会里，没有任何坚固的东西作为支撑，是一个失去了所有价值和参照，没有归属感的社会。

日本明星社长长谷川和广在“为重整企业而工作”的50年间积累下的企业和个人在萧条时代的生存法则。全书共8个章节，从企业和个人两个维度，给出了134条拿来即用，用之有效的生存法则，涉及人才选拔，利润创造，员工激励，个人提升等多个维度。

为什么有人沟通谈判如鱼得水，而你困难重重？为何有人夫妻恩爱，而你无法与爱的人沟通？为何有的孩子聪明懂事，而你的孩子和你僵持不下？为何别人总有贵人相助，而你总是孤身一人？朋友，如果你正面临以上这些困惑，很有可能是因为你忽略了一个重要的“工具”——语言。 你知道吗？语言的力量，往往比我们想象中强大得多。会说话的人就像“发光体”，懂得使用正面语言引导身边的人积极向上，也能够看穿负面语言背后的正面动机，将矛盾轻松化解；不会说话的人就像“黑洞”，经常把关系弄得一团糟，让身边的人只要和他接触，都觉得如坐针毡。毫不夸张地说，一个人会不会说话，直接关系到他的人生会不会顺畅。本书是实用心理学专家黄启团结合他二十多年的咨询经验，将心理学知识和语言技巧巧妙结合的成果，包括8大思维框架，54种智慧语言模式。把它们运用到与不同人的对话中，你将解决90%的无效沟通问题。熟练掌握这些习惯，你就能改变说话方式、说话技巧，从而改变内心结构，促进人格成长。

《噪声》一书通过系统性研究，通过两个公式揭开了“判断出错”的本质，并且通过对三种噪声的系统性分析带你直击噪声。 并且，从六大部分阐述了“噪声”：从寻获噪声到探究人类判断的本质，从预测噪声到阐释噪声的主要原因，从探讨如何改进判断和防止错误的的实际问题，一直延伸到什么才是合适的噪声水平。“噪声”是随机的，但却是致命的。 卡尼曼在书中提出了6大原则，帮你重塑决策框架，做聪明的决策者。同时，卡尼曼更是精妙地附上了“审查噪声”的使用指南，以及写给决策者的“观察者清单”。

为什么每次计划要去学习都忍不住玩手机？为什么每次减肥都忍不住要吃零食？为什么每次说早睡都非要熬到半夜？为什么我们给自己制订了计划，却总完不成？拖延、焦虑、悔恨！为什么我们的行为和理想总是背道而驰？怎样才能成为理想中的自己？ 马歇尔·古德史密斯博士发现，是环境让我们做出本不想做的行为，失败的不是你，而是方法。只要向自己提出积极的问题，就能让拖延症瞬间变得超级自律！它能帮助你在想改变自己的时候，就能轻松地改变；想减肥的时候，就能立马瘦下去；想学习外语的时候，就能立马掌握；想早睡的时候，就能立马放下手机去睡觉。换句话说，这本书能帮助你掌控自己的人生。快翻开本书，瞬间成为可怕的自律人！

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

维持稳固的关系并非易事，它建立在强烈的渴求之上，需要人们付出相当多的精力，同时也需要一定的天赋与远见。 《高效能沟通的七个习惯》 侧重在沟通过程中的应用，是一本人人都需要的沟通指南，提供了一些普遍适用的原则，为实现高效沟通、成功解决问题提供了大体思路。 不论你来自哪个国家，身处何种社会环境，本书的原则都将帮助你建立稳固亲密的情感联结，让你能够在当今这个动荡不安的时代维持良好的沟通状态，建立更为幸福、高效的关系，并与对方向着同一个目标携手共进。

人们往往会为了避免冲突，而选择不在关系中设立界限，默默忍受不合理的要求、不喜欢的事与人，他们希望通过取悦他人来保持现状，获得安全感。但却因此，让自己陷入长期的混乱——情绪勒索、被忽视的自我需求、焦虑、挫败感…… 在本书中，生活大师南希·莱文结合其长年积累的个案经验与实际可行的训练方法，帮助读者一步步正确认识冲突可能带来的后果，建立起清晰、健康的心理边界，摆脱重复上演的一再忍让。 承认侵犯自己界限的那个人就是你本人。 克服病态互依症、挖掘潜意识、适应短期不适、开始设立界限，并重复设立，直到实现自由！

一部全新视角的女性研究作品，全世界一半人口被无视、被消声的故事。 本书用海量数据和事例讲述了女性被系统性忽略的残酷事实。在大量“性别中立”的规则背后，男性往往被视为默认选项，女性则被视而不见。 女性承担了75%的无偿照护工作，每年为全球GDP贡献10万亿美元 ——却休息得更少，得不到报酬，缺少社会支持； 女厕经常排长队，男厕却基本畅通无阻 ——因为女性生理构造不同，所需的如厕时间是男性的2.3倍，而男女厕普遍被设计成相同大小，且男厕因有小便池而能容纳更多人； 女性遭遇车祸受轻伤的可能性比男性高71%，重伤可能性高47%，死亡率高17% ——因为汽车根据男性身材设计，碰撞测试假人几十年来都以男性为基准，即使近年采用女性假人测试，也未考虑女性的肌肉质量分布与骨密度等生理差异； 从公共交通到政府决策，从工作场所到医院手术，世界对女性的忽视或威胁，存在于每一次凝视，每一趟公交，每一间厕所，每一个普通的工作日，存在于你我生活的每一处隐秘角落。

《始于极限》是女性主义先驱上野千鹤子与人气作家铃木凉美历时一年的通信。 青春期，上野千鹤子只身前往京都求学，只为逃离父亲与教会；同时期，铃木凉美为了反抗父母，一脚踏入出卖身体的世界。 大学时，上野参加轰轰烈烈的学生运动，却在战壕的另一侧目睹男生只把女生当作解决生理问题的工具；铃木就读于日本最好的私立大学，却要在夜世界寻求自身的价值。 学生时代结束，上野以独立女性自居，结果成了男人挥之即来招之即去的床伴；另一头的铃木开始书写夜世界的魅惑与肮脏，时常遭受来自女性的抨击与批判。 今天，上野已是日本女性学研究第一人，铃木则走到了夜世界的极限，在质疑过往、怀疑自己的同时，犹豫着下一步如何迈出。 她们相差四十岁，走过了迥异的人生。在长达一年的通信中，她们围绕恋爱与性、婚姻、工作、独立、男人等话题，把话语的利剑刺向对方，也刺向了自己。

大学文凭是通向成功的敲门砖吗？赚钱越多的工作，对社会贡献越大吗？只要努力就能成功的社会，就是公正的吗？当“美国梦”成为谎言，当平等的假象造成胜者的傲慢与败者的愤怒，当不同立场的人失去相互倾听的能力，跟随桑德尔在《精英的傲慢》中重新思考教育的目的、工作的价值与成功的定义，是每一个社会和个体都需要经历的思辨。 曾经，社会承诺人们“只要努力，就能成功”⸺如果每个人能在同等机会下公平竞争，那么优胜者就应该获得奖赏。这是“美国梦”所代表的理想，也是大多数现代社会认同的优绩志上主义的伦理核心。然而桑德尔认为，昔日激励无数人奋斗的“美国梦”，恰恰是造成今日美国社会分裂的根源，这种看似公平的成功观造成精英的傲慢和底层民众的怨恨，使成功者深信其成功是自身努力的结果，忘记帮助他们的时机和运气，轻视比自己不幸和缺乏资格的人。这一现状阻碍了社会流动，助长阶级对立，侵蚀民主政治，蕞终导致民粹主义的兴起。面对优绩的霸权，桑德尔希望每位公民思考：不同阶层的人是否可以谋求一种公共利益？

办公室，无论在党政机关，还是企事业单位，都是一个举足轻重的所在。新时代的办公室工作，除了传统的文书档案工作之外，还要学会应对办公自动化的挑战；除了传统的安全保卫工作之外，还要学会应对互联网安全、数据安全等新型挑战……这些新变化，使得办公室工作事务更加庞杂，也让许多办公室工作人员切实地感觉到了“本领恐慌”。有鉴于此，我们拟打造一本兼具传统工作需要与前瞻性需求，兼具基础性需要与进阶性诉求，兼具针对性与通用性，既能为办公室工作人员提供日常工作指导，又能为他们解决“燃眉之急”的集大成之作。 全书分为基础篇和进阶篇，基础篇共十一篇，进阶篇共五篇。在体例编排上，本书充分利用知识树、流程图、各类表格和知识链接等活泼形式，以求知识的直观、形象、易记。

本书是一部令人兴奋的、有强大吸引力的经典著作，突显了社会心理学中的经典话题，基于科学的方法论，系统地分析了诸如攻击性、利他性、同情心、偏见、社会影响、移情与爱等人际交往中重要的问题，这些问题到今天也是社会心理学的重要问题。学习完之后，我们可以逐步理解他人，在社会情境中认识我们自己以及社会团体对我们的影响，明白我们如何做到人际吸引，人们为什么会助人，等等。本书兼具科学性与趣味性，与其他社会心理学教材相比，阿伦森生动的语言和清晰的叙述风格使我们学习社会心理学成为一种享受。

怎么拒绝别人，不伤和气？ 怎么夸奖别人，不会被当成客套？ 怎么提醒别人，不会一开口就得罪人？ 大家聊得好开心，怎么才能快速融入说话圈？ …… 或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心，这本《说话的技术》涵盖了最常见的9类沟通场景和50个说话策略，是一本即学即用的练习册，让读者轻松套用在日常交流的各种场合之中，有效消除说话紧张。书中除了拿来就用的说话技巧，还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道，让你从此举一反三，成为说话高手。

当代人面临着这样一场战争：一群聪明人想尽办法做出让你上瘾、沉迷的产品，让你在多巴胺的驱使下变成无知无觉的人，他们获得了你的注意力，而你发现自己正事一件都没干，而时间已经流走。于是你后悔，然后再次沉迷，再次后悔。 毫无疑问，我们比以往任何时候都需要专注于当下，这关乎我们的工作成果，更关乎我们的幸福感。而番茄工作法，这样一套简单易行的时间管理方法，则能把我们的注意力百分百聚焦在当下，让我们摆脱不必要的压力和负担，微笑着达成目标。 本书运用漫画图解的方式，把番茄工作法讲得轻松好玩，读起来一点也不累，学起来也快。

人们总把投资理财当作一门硬科学，却忽略了心理因素在其中的重要作用。实际上，理财行为并非仅依靠冷冰冰的数字和公式，很多时候会受到你的情绪、喜好、立场和很多意料外的因素影响。因此，致富和守富的关键并不在于懂得多少知识，总结了多少规律，而常常在于如何克服人性的弱点，认清事物运作的本质。 摩根·豪泽尔从心理角度入手，在本书中分享了18条一针见血的理财智慧。如果你是理财新手，你会接受一堂朴素、简明却能令你受用终生的理财课，先人一步实现财务自由。如果你是投资老手，本书也会帮你查缺补漏，返璞归真，守护好来之不易的财富。在风云变幻的投资理财领域，有些道理亘古不变，无论何时都能帮你实现财富的稳定增长。只有发现它们，把握它们，你才能在起伏不定的经济形势下实现长久的富足与幸福。

一本融汇东西方婚姻哲学的夫妻共赢指南，妻子幸福了，丈夫更幸福这是夫妻也培养伙伴关系的时代，与丈夫构建伙伴关系，在支持丈夫事业的同时也可以实现自己的理想。作者在纽约定居15年，为各种种族和文化背景的男女提供伙伴关系的咨询指导，成功挽救了上万对夫妻关系。用对方法，告别相看两厌的婚姻围城。伙伴式婚姻三步养成法，摆脱产后危机，夫妻吵架骤减，家庭收入提高，家庭生活更愉快step1：好好爱自己，妻子的幸福决定丈夫的幸福。step2：理解男人的特性，才能看懂他表达爱的方式。step3：高质量沟通，让爱意循环起......

消费主义是一种过剩、浪费和充满欺骗的经济学。它寄希望于消费者的非理性，以求唤起消费主义情绪。 消费主义操控我们的欲望。 鲍曼：在消费社会，每一次消费之后产生的不是满足，而是更多的消费欲望。为了达到这种效果，消费品要在满足欲望前遭到诋毁和贬值。 消费主义操控我们的时间观念。 鲍曼：消费主义鼓动我们快速消费当下的目标，让我们觉得每一刻都是崭新的开始，一旦错过就不会再来，迟疑和犹豫只会让人痛苦。 消费主义操控我们的生活意义。 鲍曼：消费主义将快乐定为评判一切的唯一标准，将不快乐视为一种应受惩罚的罪行。它向人们承诺：消费能给人即时的、永续的快乐。 翻开本书，立即获得抵制消费主义的免疫力！

工作干到抑郁？其实有些事你不必太认真！ 绝大多数人都是为了养家糊口而工作，所以即使再痛苦，也会咬牙坚持。但是，如果不能在工作中找寻到价值，无法获得成就感，继续忍耐下去的话，心理问题只会越来越严重。当出现心理失调时，你会感觉对什么事情都提不起兴趣。倘若对身体释放出地信号视而不见，不断逞强，达到极限时，心理问题就会逐步显现。 本书为那些已经开始遭受精神变化的人提供了具体的应对方法，例如如何评估当前状况，如何选择医疗机构和医生，治疗和药物知识，以及康复（复工）阶段。

生活中总有这样一类人，他们能够引导对话走向并达成对话目的，在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题，且能在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享内心真实的想法。 他们是如何做到的呢? 在这本开创性的沟通指南中，作者揭示了成为这类“超级沟通者”的秘诀，论述了有效沟通的科学和艺术。没有人天生就具备这些技能，但通过后天的练习，人人都能在生活和工作中制定沟通策略、促成良好关系，成为“超级沟通者”。 “超级沟通者”懂得如何听出复杂的情绪、微妙的价值判断和隐藏的观念，这些都影响着我们说出的话语和倾听的方式。我们的经历、三观、情感生活，以及我们如何看待自己和他人，这些因素共同塑造了每一次对话。作者分析了这些日常对话的不同类型，指出了为什么有些对话进展顺利，而另一些则迅速崩塌。 从《生活大爆炸》的编剧室到婚姻顾问的咨询室，从说服癌症患者选择合理治疗方案的外科医生到进行异国间谍招募的中情局官员，作者将分析数据、研究成果和真实案例相结合，为读者提供了生动具体的沟通建议，包括识别并匹配三种对话类型、积极倾听、复述对方观点以及提出后续问题等。