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向前一步
强有力的回话技术
作者:刘悦琳
出版社:黑龙江美术出版社

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书籍信息目录(共55章)
说话重要,回话更重要。

【简介】不会说话,就不能准确地表达自己的思想,影响沟通的效果,而不会回话,沟通就会中断,无法继续进行下去。可以说,会不会回话,善不善于回话,不仅决定了沟通的质量,更决定了人生的成败。 通过本书,读者可能在短时间内学会各种回答技巧,极大地提升自己的回话能力,达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地,从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题,成为沟通的达人,事业的强者。

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