首页/ 经管/ 客户第一:华为客户关系管理法
经管
客户第一:华为客户关系管理法
作者:王占刚
出版社:人民邮电出版社有限公司

阅读

扫码读书
书籍信息目录(共37章)
讲华为的书很多,聚焦华为营销系统的书却很少,本书为你揭开华为三大核心系统之一

【简介】从默默无闻到行业领-先,华为的持续成长得益于它的三大核心系统:研发、服务和营销。 在营销方面,很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻,但那只是庞大系统的冰山一角,华为出色的营销水平背后,有着一套独立、完整的客户关系管理流程(Manage Client Relationships,MCR)作为强大的支撑。 如何选择自己的客户?如何将客户档案数字化管理,使之便于评估?用何种方式与客户接触能够提升客户满意度?……客户关系是一门科学,也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说,华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。 《客户第一:华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述,全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统,帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念,思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。

同类书籍推荐
  • 文案圣经:如何写出有销售力的文案
    克劳德·霍普金斯
  • 销售冠军都是聊天高手:不会聊天,怎么做销售
    张方金
  • 销售沟通学
    陆冰
  • 爆款小红书:从零到百万粉丝的玩赚策略
    吕白
  • 赢单
    倪建伟
  • 爆单法则:成交的底层逻辑
    汪迪