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向前一步
报联商:职场沟通必修课
作者:古贺传浔
出版社:电子工业

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【书籍简介】"报联商”是一种诞生于日本企业的高效职场沟通模式。本书深入浅出地介绍了"报联商”的基础知识和运用技巧,注重实操,精选了150个实战案例,尽可能全面涵盖职场中频繁发生的各种情况下的沟通场景,对其做出一针见血的分析和解说;总结了81个报联商铁则、22个练习题、10个实技,重点突出,易学易记;图文并茂,文字轻松活泼,使读者在轻松愉悦的氛围中迅速掌握这种沟通工具。本书既有助于职场中的个人学会更加高效的沟通技能,拓展自己的职业道路;也有助于团队提升沟通效率,获得更高的客户满意度。

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