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顾客心理战:读懂顾客心理,实现快速成交
作者:菲利普·格雷夫斯
出版社:斯坦威

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书籍信息目录(共18章)
亚马逊十佳商业图书!世界知名顾客行为专家透彻解答:顾客到底想要什么?一本读懂顾客心理、超越竞争对手的营销行动指南,让你轻松抓住顾客,快速成交!《剑桥大学商业杂志》《董事》《职业经理人》等专业杂志一致赞誉推荐!

【书籍简介】"菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手,利用九章内容,逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等,帮助营销人员读懂顾客心理,为顾客提供贴心的产品或服务,同时,也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。"

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