【简介】本书作者总结其多年从事基层矛盾纠纷化解的经验，试图在“情理法”相融合原则的指导下，以科学的逻辑思维为指引，遵循哲学、心理学、领导学、法学等学科规律，研究探索矛盾化解的本质、规律，详细释明化解矛盾各个环节中的具体方法和注意事项，力求找到基层矛盾化解的“金钥匙”。