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【简介】无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,比如:指出上司的做法欠妥,男女朋友要结束一段关系,和叛逆期的孩子沟通,让伴侣的父母停止干涉自己的生活,让朋友还钱……大多数人要么隐忍不发,要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题,又不会伤害或冒犯对方?本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生!
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