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向前一步
好好回话
作者:野口敏、靳园元
出版社:北京联合出版公司

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书籍信息目录(共77章)
善于倾听的人,会把重点放在“对方的情绪”上,然后给予对方适合当下情绪的反馈。事实上,对方最想让你知道的并不是“整件事是怎么回事”,而是“他当时的感受”。

【简介】本书是日本人际沟通大师野口敏根据自身工作、生活、教学中的经历总结出的66个说话小技巧,包括“听”“说(找话题)”“问”“答”“肢体表达”“基本话术(通用句式)”“进阶沟通秘诀”七大方面。书中提及的各种技巧,无论是业务往来、公司同事、相亲、约会、晚宴……各种场合都能派上用场! 如此,你只要一开口,就能快速拉拢人心,并且说话得体,又能正确完整的传达心意。无论面对任何人、遇到任何事、身处任何场合,都可以轻松聊出好交情,人生从此顺心如意!

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