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【推荐语】日本高人气咨询顾问多年职业经验总结,日本知名企业指定培训教材,轰动日韩的“说话指南”。
【简介】一句话能让你事倍功半,一句话也能让你事半功倍。沟通的问题往往不是因为我们说错了,而是因为我们想错了。少说批评,多说希望╳ “这里有问题!这个也不行!”“如果真能那样就好啦。我们想一想该怎么做吧!”“消化”愤怒,而不是一味发泄╳ “为什么你总是这样?给我适可而止吧!”“你的话真是扫兴,我感到有些落寞。”表达感情也要不动声色╳ “别自作主张!不是早说过要提前汇报吗?”“没有收到报告,难免有些困惑。下次还请把报告交上来,好吗?”