【简介】随着旅游业的快速发展，旅游业已成为全球活力的产业。作为旅游业重要组成部分的旅游景区迎来了前所未有的发展空间，我国旅游景区的数量与规模在不断地扩展。拥有良好基础和条件的景区如何能使游客满意，并产生较好的经济效益、社会效益，是旅游业管理者非常关心的问题。