【简介】本书共九章，包括基础知识理论和基本技能训练两个部分。基础知识理论部分，以普通语言学、交际学、思维学、心理学、口才学、演讲学、论辩学、社会学、管理学、组织行为学、公共关系学及交际学的基本原理和法则为依据，分别介绍阐释了有关实用管理口才艺术的一般性质、功能、形态、类型、相关因素、表现形式及表达规则，主要回答跟实用管理口才艺术有关的基础知识和基本原理问题；基本技能训练部分，则遵循“学以致用”的原则，系统安排了实用管理口才艺术所涉及到的各种基本技能训练。