【简介】企业行政办公流程与制度是企业运行的基本工具，也是企业进行内外沟通和联络的载体。本书从行政办公人员的实际工作出发，以规范化、步骤化、人性化的方式为行政工作的标准化、现代化提供了系统的操作指南。