【简介】一个人的成功只有20%归结于智商，80%取决于情商。美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼说：“情商是决定人生成功与否的关键。”一个人的情商体现在很多方面，如言谈举止，待人处世。有时候，看似不经意的一句话，就能看出一个人情商的高低。《表达心理学》选用生活中常见的案例，结合现实存在的问题加以分析，从多个方面阐述情商高的人为什么会说话以及如何像他们一样把话说好，希望通过本书内容的启迪，每个读者都可以在提高自己情商的同时，成为一个会说话、善表达的人。蔡万刚上海社会科学院经济学博士、东华大学管理学博士澳门城市大学特聘教授、南京师范大学特聘教授华东师范大学新沪商研究院副院长上海企业竞争力研究中心特聘研究员多家上市公司特聘顾问研究方向：企业竞争力、总裁领导力、中层领导力、校长领导力、班主任领导力、创新模型理论与实践等