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【简介】面对新生代(90后、00后)员工,很多管理者不知所措。本书精选了挑战管理者的23个场景,以小故事大道理的形式具体描述了管理者会遇到的员工沟通瓶颈,并引出相应的巧技能,旨在帮助管理者妙用巧技能解决员工管理中存在的问题,一展沟通魅力,让自己说话“接地气”,有效实现管理目标。书中列举了大量的真实案例,让管理者能够身临其境品味和把握与员工沟通时的奥妙。当然,管理实践是复杂的,员工的个性是不同的,巧技能在运用过程中还需要具体问题具体分析,如此方可真正举一反三,融会贯通。
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